Zamówienia prosimy składać:
- mailem: zamowienia@q-s.pl,
- telefonicznie: 071 3106312, 071 7220236 (poniedziałek - piątek: 1000 - 1630),
- faksem: 071 7220212.
W zamówieniu należy podać:
- nazwy i id. zamawianych towarów oraz ilość,
- adres do wysyłki (z kodem pocztowym),
- dane do faktury (jeżeli jest wymagana, w pozostałych przypadkach wystawiony będzie paragon fiskalny),
- osobę odpowiedzialną za odbiór towaru,
- sposób realizacji: wysyłka pocztą, kurierem lub odbiór własny,
- sposób zapłaty (przedpłata na konto, przy odbiorze lub inne po uprzednim uzgodnieniu).
Koszty pakowania i wysyłki:
Pocztą (paczka pocztowa):
- ekonomiczna o wadze do 1kg za pobraniem: 14,80 zł z VAT,
- ekonomiczna o wadze powyżej 1kg za pobraniem: 16,80 zł z VAT,
- ekonomiczna o wadze do 1kg przy przedpłacie: 10,50 zł z VAT,
- ekonomiczna o wadze powyżej 1kg przy przedpłacie: 12,50 zł z VAT,
- dopłata za wysyłkę priorytetową: 2,00 zł z VAT.
Kurierem GLS:
- za pobraniem: 29 zł z VAT,
- przy przedpłacie: 21 zł z VAT,
UWAGA: maksymalna kwota pobrania przy wysyłce kurierem: 5 000 zł, maksymalna waga jednej paczki: do 30kg.
Przesyłki kurierskie powinny być sprawdzone co do zawartości w obecności kuriera, zwłaszcza jeżeli noszą ślady uszkodzeń. W przypadku stwierdzenie niezgodności należy sporządzić protokół niezgodności podpisany przez kuriera.
Istnieje możliwość odbioru towarów w siedzibie firmy po uprzednim uzgodnieniu.
Gwarancje:
Jeżeli nie podano inaczej na zakupiony towar jest udzielana 12 miesięczna gwarancja. Naprawy gwarancyjne realizowane są zazwyczaj w terminie do 7 do 14 dni roboczych. W szczególnych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu. Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby firmy na swój koszt z dokładnym opisem uszkodzenia, adresem zwrotnym do wysyłki, kompletny i w oryginalnym opakowaniu (jeżeli na opakowaniu znajdowała się informacja, że stanowi ono dowód gwarancji). W szczególnych przypadkach oryginalne opakowanie nie będzie wymagane ale może to przedłużyć czas naprawy gwarancyjnej. Po naprawie towar wysyłamy na koszt firmy pod wskazany adres.
Zmiany w zamówieniu można zgłaszać do dnia poprzedzającego wysłanie/odbiór osobisty towaru. W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia prosimy o jak najszybszy kontak z działem handlowym. Odstąpienie klienta (konsumenta) od umowy kupna jest możliwe w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki, jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W tym przypadku należy zwrócić towar w stanie niezmienionym (zapieczętowanym) do naszej firmy. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient (konsument).
Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystapienia błędów na stronach serwisu WWW, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach, specyfikacji lub stanie towarów. Specyfikacja produktow moze ulec zmianie i nie moze stanowić podstawy do roszczeń.
